Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
Ürünü kargoya teslim ederken mutlaka şu kodu belirtmelisiniz: Değişim & İade Kodu: 2334787232 - DHL (MNG) Kargo
Etiketi kopmuş, kullanılmış, yıkanmış, kokmuş veya ambalajı zarar görmüş ürünler kabul edilmez.
İç giyim, çorap ve kişisel bakım ürünlerinde iade/değişim yapılmaz.
Kampanya kapsamında verilen hediyeler iade edilmez; hediye ürün geri gönderilmezse bedeli iadeden düşülür.
Değişim işlemlerinde, ürün onaylandıktan sonra hediye çekiniz hesabınıza tanımlanır ve yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme süresi 1–4 iş günüdür.
İade tutarı bankanıza göre 1–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Kusurlu ürün harici iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
5000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişleriniz 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo çıktığında takip numaranız mail ile belirtilir.
Kargonuzu şubeden 3 iş günü içinde teslim almanız gerekir; aksi durumda paket geri döner.
Teslim süresi bölge ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.